Coordinador de Servicios
Tiempo completo • Carmel
Beneficios:
- 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Seguro médico
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
Coordinador de Servicios
Ubicación: Cincinnati, Indianápolis, Raleigh
Empresa: Shine
Empresa: Shine
Sobre Shine
Shine es una empresa de servicios para el hogar y el comercio en rápido crecimiento, especializada en limpieza de ventanas, limpieza a presión, limpieza de canalones y servicios especializados de iluminación. Operamos en múltiples mercados y estamos construyendo una organización de alto rendimiento y orientada a procesos, centrada en la calidad, la eficiencia y la experiencia del cliente.
Buscamos un Coordinador de Servicio que desempeñe un papel fundamental para que los trabajos funcionen sin problemas desde la reserva hasta la finalización.
Resumen del rol
El Coordinador de Servicio es responsable de coordinar las operaciones diarias de servicio , asegurándose de que los trabajos se programen correctamente, que los equipos estén preparados, que los detalles del trabajo sean precisos y que los clientes reciban una comunicación clara.
Este puesto es ideal para alguien organizado, detallista, tranquilo bajo presión y que disfruta alineando muchas piezas en movimiento.
Responsabilidades clave
- Coordinar los horarios de trabajo diarios y semanales entre equipos y tipos de servicio
- Asegúrate de que todos los trabajos cuenten con detalles completos y precisos del alcance antes de su despacho
- Comunícate con los clientes sobre la programación, los periodos de llegada y las actualizaciones
- Confirma que las tripulaciones tienen las notas correctas del trabajo, la información de acceso y las expectativas de servicio
- Ajustar los horarios debido al tiempo, retrasos o cambios de última hora
- Supervisar el progreso laboral y señalar los problemas a la dirección de Operaciones
- Ayuda con la configuración de puestos, notas y documentación en los sistemas de la empresa
- Apoya a los equipos de Operaciones y Ventas con traspasos precisos
Cómo se ve el éxito
- Las tripulaciones llegan preparadas y sin detalles de trabajo perdidos
- Menos problemas el día de la noche causados por una mala comunicación
- Los clientes se sienten informados y seguros antes del servicio
- Los horarios se mantienen eficientes, realistas y equilibrados
- Los líderes de operaciones dedican menos tiempo a solucionar problemas evitables
Cualificaciones
- Sólidas habilidades organizativas y multitarea
- Comunicación clara y profesional (teléfono, mensaje, correo electrónico)
- Cómodo trabajando con software y aprendiendo nuevos sistemas
- Capacidad para mantener la compostura y enfocarse en soluciones en un entorno acelerado
- Detallista con un alto sentido de propiedad
- Tener experiencia previa en programación, despacho, operaciones o coordinación de servicios es un plus
Compensación y beneficios
-
Pago: 20–25 $/hora (según la experiencia)
- Aumentos basados en el rendimiento y oportunidades de crecimiento
- Puesto a tiempo completo y estable durante todo el año
- Oportunidad de crecer hacia puestos de operaciones senior o liderazgo a medida que la empresa crece
Por qué importa este papel
Este puesto es un asiento operativo central en Shine. El Coordinador de Servicio impacta directamente en la eficiencia, la satisfacción del cliente y el rendimiento del equipo. A medida que la empresa crece, este rol crece con ella.
Compensación: 20,00 $ - 25,00 $ la hora
¿Te gusta la gente? ¿Le gustas a la gente? Entonces...
¡Es un buen momento para brillar!
Esta es tu oportunidad de renunciar a un traje, tomar una camiseta de Shine y comenzar a ayudar a las personas mientras te ganas la vida. ¡Deja que tu luz brille!
Usted puede ser una luz para las personas, ayudándolas a mantenerse seguras mientras disfrutan y mantienen la mayor inversión financiera de sus vidas: sus hogares. Puedes ser una luz para tu propio equipo de personas con ideas afines. Puede ser una luz en su comunidad y proporcionar el tipo de servicios que todos aman y necesitan, pero no tiene el tiempo y la experiencia para hacerlo de manera segura y correcta. Elegir liderar sirviendo es nuestra pasión.
Shine Window Care se especializa en los siguientes servicios:
- Limpieza de ventanas
- Lavado a presión
- Limpieza de canaletas
- Iluminación navideña
LA HISTORIA DEL BRILLO: Lo que comenzó como un tipo con el deseo de crear oportunidades para los demás es ahora una familia de empresas a nivel nacional, que trabajan para difundir la luz, la excelencia en el cuidado y el éxito del equipo. En 1998, Chris Fisher se graduó de la universidad y emprendió un viaje para construir una empresa. De un tipo con una escobilla de goma, Shine es ahora una franquicia nacional en crecimiento que emplea a grandes personas que forman equipos excepcionales.
¡Nuestras franquicias necesitan gente como TÚ!
Tanto si ya eres un experto en limpieza de cristales como si no tienes ninguna experiencia, buscamos a aquellos que muestren un carácter fuerte, ética de trabajo y estén motivados para ser los mejores. Shine proporciona toda la capacitación, la tecnología, el soporte y los conocimientos para ayudarlo a lograrlo. Traes una sonrisa y un corazón para aprender y el negocio de Shine funcionará muy bien para ti. Shine es el nombre que elegimos para describir el trabajo que hacemos, las personas que lo hacen y el Dios al que servimos.
Nuestra esperanza e intención es que nuestras comunidades vean algo diferente en nosotros, algo inspirador, algo atrayente.
¡Deja que tu luz brille!
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Potencial de crecimiento
Existe un potencial de crecimiento dentro de la organización para el individuo que está dispuesto a trabajar duro para ayudarnos a alcanzar nuestros objetivos.
Compensación competitiva
Las tarifas por hora típicas son más altas que el promedio de la industria.
Compromiso de retribuir
Shine tiene un corazón para cuidar de los demás y para ser parte de la comunidad. Creemos firmemente que es parte de la responsabilidad de cualquier empresa retribuir a la comunidad local, así como a causas cercanas a su corazón.